Stream Messenger
公眾號

精準分眾投遞,再行銷的最佳利器

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Social CRM
社群顧客關係管理


如何善用手上握有的潛在顧客名單,將其轉化為忠誠顧客?
在社群時代,Stream Messenger公眾號就是您最需要的CRM工具!
對於不同消費頻率及金額的顧客,您可以利用Messenger
分眾傳遞不同的訊息,達到最有效的再行銷!

公眾號可以怎麼用?

優化客服流程


依照設計好的對話腳本,隨時解答顧客的疑惑,並引導至完成購買,當顧客有超出腳本的問題時,才會轉由人工客服處理,讓客服人員能更專注服務有需要的顧客。

提升品牌價值


以活潑有創意的互動內容提升顧客對品牌的好感,並與顧客建立一對一的親密互動關係,此外,也能主動推播產品資訊,讓顧客更認識公司的產品內容。

分眾投遞再行銷


利用Messenger紀錄顧客行為與喜好,推播滿足顧客需求的訊息,也可以運用優惠券、會員集點、或是抽獎等活動吸引顧客重複消費。

為什麼要用公眾號?

分眾化投遞

分析顧客行為,投放相關廣告

24小時客服

即時回覆訊息, 提升顧客滿意度

一站式服務

串聯客服、廣告與購買,不流失每個潛在顧客

對話式官網

讓顧客更直覺的找到所需要的資訊

多樣化互動

優惠券、團購、集點等各種客製化功能

主動推播訊息

再行銷的最佳工具,增加顧客回頭率

關於Stream

大數據分析技術

我們的技術團隊曾為政府單位提供系統建置服務,且長期鑽研大數據,擅長自然語法分析服務

Facebook行銷專業

我們的行銷團隊擁有豐富的Facebook行銷及廣告投放經歷,協助你精準地找到最佳受眾

多元產業背景

我們的策略團隊擁有國內外知名媒體代理商、遊戲公司、以及新創公司等多元背景,提供你專業的產業趨勢分析